Platan TAPI
Platan TAPI Service Provider (Platan TAPI) предназначен для коммуникации и сотрудничества с другими приложениями, которые используют функционал АТС (например обслуживание телефонных звонков). Сейчас системы Platan работают с внешними приложениями не только по авторскому протоколу PCTI, а также с помощью Platan TAPI.
Пример использования
- быстрый и простой набор номеров, записанных в приложении Microsoft Outlook®
- использование других функций Microsoft Outlook®, таких как: журнал разговоров, быстрый набор наиболее часто использованных номеров, повторить звонок на ранее набираемые номера
Набор номеров в приложении Microsoft Outlook®
- поддержка приложений, использующих для коммуникации протокол TAPI, например:
- oбслуживающих телефонный трафик в call centers (Naso CC),
- управляющих контактами с клиентами - CRM (ITCube CRM, update CRM),
- и другие - приглашаем к сотрудничеству
Обслуживание вызовов в ITCube CRM
- поддержка виртуальных телефонов (softphone), например xTelsio, c'mon, Phoner
xTelsio - softphone с системами Platan
